Wir nutzen eine Schweizer Telemedizin-Lösung, die dem Datenschutzgesetz entspricht und grosse Sicherheit garantiert. Alle Daten werden vertraulich behandelt und sind end-to-end verschlüsselt. Die Videoübertragung findet direkt zwischen Ihnen und uns statt. Damit gewährleisten wir ein einfaches Handling und grösstmöglichen Schutz Ihrer Daten.

Sie reservieren online direkt einen Termin nach Ihrer Wahl oder rufen bei uns telefonisch an. Bei der online Reservation werden Sie nach Ihrem Namen, Vornamen, Mailadresse und Mobilenummer gefragt und können direkt einen Termin buchen. Sie können sich, wenn gewünscht, ein Konto anlegen, um künftig einfach und schnell mit Ihrer E-Mailadresse und einem von Ihnen vergebenen Passwort auf Ihre bestehenden Termine zuzugreifen oder eine neun Termin zu reservieren.

Sie erhalten direkt über die Schweizerische Telemedizin-Plattform (https://about.onedoc.ch/de/) eine  Bestätigungsmail mit einem Link für unsere Videosprechstunde. Sie reservieren sich für die Zeit einen ruhigen Ort mit einer stabilen Internetverbindung und (weglassen?) klicken im Mail über Ihren Computer oder Smartphone (weglassen) direkt auf den Link. Sie sehen ein Symbol für das Mikrofon und die Kamera und können beides einzeln freigeben und schon sind Sie mit unserer Ärztin oder Therapeutin verbunden. Sie können Ihren Termin jederzeit bis 24 h vorher kostenlos stornieren.

Sie schicken uns vor dem Termin Ihr ausgefülltes Anmeldeformular auf unsere sichere E-Mailadresse (jivita@hin.ch). HIN Mail ist eine die von Ärzten in der Schweiz genutzt Mailkommunikation (schweizerisch, verschlüsselt und Datenschutzkonform).

Im Nachgang der Sprechstunde erhalten Sie per Mail eine Empfehlung und wenn gewünscht einen Therapieplan für weitere online oder vor Ort Therapien. Wir schicken Ihnen diese Information auf Ihre Mailaddresse. Die Rechnung erhalten Sie im Nachgang mit Krankenkassen Rückforderungsbeleg (sofern die Sprechstunden Krankenkassen anerkannt ist für Grund- oder Zusatzversicherung) per Post durch zugeschickt.

Wenn gewünscht, können wir Ihnen die Unterlagen über einen gesicherten Downloadlink senden. Sie erhalten in dem Falle einen Link und per SMS ein Passwort. Mit diesem können Sie die Daten durch einfaches Klicken auf den Link runterladen.